工作职责:
1.负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。
2.负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
3.督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。
4.组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。
5.负责餐厅的工作安排。
6.对酒店总经理负责。接受酒店总经理及酒店助理总经理指派的任务。
大堂经理2人,工作职责:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
福利待遇:
岗级工资 绩效奖金 高额提成 全勤奖 工龄工资
五险 年度旅游 包三餐 包住宿
完善的学习晋升空间
星级工作环境