县医保中心“四强化”提升服务水平

一是强化政治理论培养，增强自律意识。通过组织全体职工学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪法规，从思想意识上加固党纪法规观念，从源头上预防腐败，滋生官僚作风。

二是强化业务知识学习，提供便捷服务。实行“三定”学习制度，即定时组织业务知识学习，定期组织考试检验学习成果，定时自省自查反馈，扎实业务基本功，提升业务能力，确保广大群众提供更为方便快捷的服务。

三是强化工作作风建设，提升服务意识。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、事难办”及“官本位”思想，树立热心为群众办事，热心为群众分忧，热心为群众解难，优化服务意识，确保正常范围内零投诉零举报。

四是强化管理制度落实，接受广泛监督。进一步完善请销假制度、办事指南、首问责任制等管理制度，及时公示公开办事流程、政策法规、职工去向等，充分利用投诉信箱和群众意见薄，广泛接受群众监督。